فرمان وقایع در دستان شماست

طرح جدید کمپین روی ریل POB، در شماره 30 (بهمن 98) ماهنامه عصر تراکنش منتشر شده است.

روی ریل POB، نام کمپینی است که تیم توسعه بازار گروه فناوری پرند آن را طراحی و پیاده سازی کرده و هر ماه طرح جدیدی از این کمپین در ماهنامه عصر تراکنش منتشر می‌شود. اگر علاقه‌مندید که درباره‌ کمپین روی ریل POB بیشتر بدانید و ببینید از کجا و چطور کار را شروع کرده‌ایم، اینجا را کلیک کنید.

وقایع منتظر نمی‌مانند

ساعت، به رغم هر چیز، به تیک تاکش ادامه می‌دهد و زمان می‌گذرد. رخدادها اتفاق می‌افتند، ریسک‌ها گریزناپذیرند، منابع از بین می‌روند و دارایی‌ها تغییر می‌کنند. هر سازمانی لاجرم، در مسیر رسیدن به اهداف خود، ممکن است کمابیش انواع رخدادها و ریسک‌ها و فاجعه‌ها را تجربه بکند. اما به نظر شما کدام سازمان‌ها می‌توانند، با وجود رویدادهایی که منتظر نمی‌مانند،‌ از دیگران سبقت بگیرند و مسیر رسیدن به موفقیت را سریع‌تر طی کند؟

اگر از ما بپرسیدید، می‌گوییم سازمان‌هایی که «فرمان وقایع را در دست دارند!»

آیا می‌توان فرمان وقایع را به دست گرفت؟

اینکه با «مدیریت رخداد» بتوانید رویدادها را، پیش از بدل شدن به رخداد، ثبت کنید و سریع‌تر در پِی حل مسئله برآیید، اینکه تجربیات هر رخداد را ثبت کنید و در رخدادهای مشابه، از پایگاه دانش استفاده کنید، یعنی فرمان رخدادها را در دست گرفته‌اید و در آینده از تعداد و میزان آسیب رخدادها خواهید کاست.

اینکه با «مدیریت منابع و زمان» بتوانید تصویر درستی از پروژه‌های در دست اجرا داشته باشید و بدانید که چه کسی، کجا، چگونه و در چه زمانی، چه کاری را انجام می‌دهد، یعنی آماده‌اید تا در زمان اضطرار، کمبود منابع و زمان را به بهترین شکل ممکن کنترل کنید تا پروژه را در زمان مقرر به انجام برسانید.

اینکه با کمک فرآیند «مدیریت دارایی و پیکربندی» بتوانید درک درستی از ارتباط میان دارایی‌ها داشته باشید، یعنی در هنگام بروز رخداد، می‌توانید مشکلات را سریع‌تر حل و فصل کنید و اجازه نمی‌هید که اختلال یک دارایی، دارایی‌های دیگر سازمان را تحت‌تأثیر قرار بدهد؛ این یعنی فرمان دارایی‌ها و تغییراتشان در دستان شماست.

تصور کنید دو نفر از اعضای تیم فنی شما یک ماه مرخصی گرفته یا استعفا کرده باشند و شما، بی‌اطلاع از تغییر پیش‌آمده، برنامه‌ی پروژه‌ی جدید سازمان را بر مبنای حضور آنها طراحی کرده باشید. مسئله فقدان حضور آن دو فرد نیست، مسئله بی‌اطلاعی شما از وضعیت فعلی سازمان است؛ فرمان از دست شما خارج شده و توانایی کنترل امور را از دست داده‌اید. نتیجه چیزی نخواهد بود، جز تأخیر در تحویل پروژه و درنهایت، نارضایتی مشتری. شما در حالی برای آینده برنامه‌ریزی کرده‌ بوده‌اید که شناختی از وضعیت کنونی سازمان نداشته‌اید‌. غافل از اینکه فقط زمانی قادر خواهید بود با سرعت پیش بروید و مزایای رقابتی سازمانتان را افزایش دهید که بتوانید نظارت حداکثری بر درخواست‌ها، مشکلات، رخدادها، منابع، دسترسی و ظرفیت سازمان داشته و فرمان امور و وقایع را در دست بگیرید.

روی ریل POB، فرمان وقایع در دستان شماست

راهکار POB با در اختیار گذاشتن ماژول‌های «مدیریت پیشخوان»، «مدیریت دارایی و پیکربندی»، «مدیریت تغییر و پروژه»، «مدیریت سطح خدمات»، «مدیریت زمان و منابع»، «مدیریت انبار و خرید»، «مدیریت صورتحساب و امور مالی» و «پرتال کاربران» فرمان وقایع را به دستان شما می‌سپارد تا بتوانید از کوچک‌ترین تغییر، به‌روزرسانی، رویداد یا رخدادی مطلع شوید و قبل از اینکه به دام رخدادها گرفتار آیید و از جاده منحرف شوید، فرمانتان را به سمت درست چرخانده و به مسیرتان ادامه دهید.

راهکار POB با اعلان‌های به‌موقع، به‌روزرسانی‌های مرتب و دقیق و انعطاف‌پذیری بالایی که دارد شما را در جریان آخرین اطلاعات قرار داده تا با اطمینان خاطر، به استقبال مشکلات بروید.

گروه فناوری پرند، باتجربه‌ترین گروه فناوری در پیاده‌سازی و استقرار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، به شما اطمینان می‌دهد که در سفر روی ریل POB، در جریان آخرین به‌روزرسانی‌ها قرار بگیرید و بتوانید با اطلاعات و گزارش‌هایی که از هر بخش به دست شما می‌رسد، با خیال آسوده پشت فرمان بنشینید و از مسیر لذت ببرید.