زمینه اصلی فعالیت من، گرافیک و تبلیغات هست. علاقه مند به فناوری اطلاعات هستم و در طول سال های همکاری با گروه فناوری پرند، مطالعاتی در زمینه ITIL داشته ام و مقالات تدوین شده تیم تولید محتوا را ویرایش کرده و نشر می دهم.
زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه طرح جدید کمپین روی ریل POB، در شماره 30 (بهمن 98) ماهنامه عصر تراکنش منتشر شده است. روی ریل POB، نام کمپینی است که تیم توسعه بازار گروه فناوری پرند آن را طراحی و پیاده سازی کرده و هر ماه طرح جدیدی از این کمپین در ماهنامه عصر تراکنش منتشر می‌شود. اگر علاقه‌مندید که درباره کمپین روی
زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه در این ویدیو قصد داریم به چیستی و چرایی و اهمیت مدیریت دارایی و پیکربندی در سازمان‌ها بپردازیم. فرآیند مدیریت دارایی و پیکربندی یا Service Asset And Configuration Management یکی از فرآیندهای ITIL است که کمک می‌کند با ثبت و کنترل ویژگی دارایی‌های سازمان، از به‌روز و قابل اتکا بودن آنها مطمئن شویم. داراییِ یک سازمان
زمان تقریبی مطالعه: 12 دقیقه در شش بخش گذشته، به ترتیب، مباحث مقدمه‌ای بر استراتژی خدمت، عملکرد مدیریت خدمت ، مبانی استراتژی خدمت ، فرآیندهای استراتژی خدمت، حاکمیت خدمت، معماری و استراتژی پیاده‌سازی ITSM را ارائه کردیم که درواقع شش فصل از نُه فصل کتابچه‌ی استراتژی خدمات ITIL بوده‌اند. در ادامه، ترجمه‌ی سه فصل پایانی کتابچه‌ی استراتژی خدمات را تقدیم می‌کنیم. در این فصول،
زمان تقریبی مطالعه: 7 دقیقه در سه فصل گذشته از کتابچه‌ی استراتژی خدمت به ترتیب به مباحث «مقدمه‌ای بر استراتژی خدمت»، «عملکرد مدیریت خدمت» و «مبانی استراتژی خدمت» پرداختیم. در فصل چهارم قصد داریم به فرآیندهای کلیدی مرحله‌ی استراتژی خدمت و تعاریف مربوط به این حوزه بپردازیم. هدف از آشنایی با این مفاهیم و تعاریف در فصل چهارم استراتژی خدمت ،
زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه در مسیر خلق ارزش برای مشتریان، کسب رضایت حداکثری ایشان و در نهایت نیل به اهداف سازمان، همواره چالش هایی در خصوص مدیریت بهینه خدمات وجود دارد. با سرعت رشد تکنولوژی و مطالعات گسترده حوزه ارائه خدمات بهین روش هایی در کلاس جهانی تدوین و در سراسر دنیا عرضه شده اند. در همین راستا سامانه
زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه مصاحبه رسانه اینترنتی راه پرداخت با جناب آقای علی پرورش، مدیرعامل گروه فناوری پرند: علی پرورش، مدیرعامل گروه فناوری پرند تنها نماینده شرکت وندیا در خاورمیانه است. راهکار Wendia POB که بر اساس گواهی مرجع اصلی ممیزی ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یکی از 10 راهکار برتر در دنیا به شمار می رود، از طرف صنعت بانکداری
زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه حدود 18 ماه است که خدمات فناوری اطلاعات بانک ملی ایران بر بستر راهکار POB مدیریت می شود. در طول این مدت، همکاران زیادی در گروه فناوری پرند و اداره عملیات بانکداری بانک ملی ایران تلاش کرده اند تا این راهکار به بهترین شیوه ممکن پیاده سازی و بهره برداری شود. تجربه ای که امروز