شنبه, ۱۸ دی ۱۴۰۰ / انتشار یافته در مقالات, مقاله کاربردی
اتوماسیون پیشخوان خدمت
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقهاین مقاله توسط سحر مخبر، مدیر پیاده‌سازی و استقرار راهکارهای مدیریتی گروه فناوری پرند در رسانه اینترنتی راه پرداخت منتشر شده است. اتوماسیون اطراف ما را فراگرفته است. پهپادها در نیوزیلند مشغول تحویل پیتزا هستند؛ فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ در حال آزمایش فناوری تحویل سفارش‌های مشتریان با پهپادها هستند. بسیاری از مکالمات ما با بخش خدمات
یکشنبه, ۱۲ اردیبهشت ۱۴۰۰ / انتشار یافته در مقالات, مقاله کاربردی
خودکارسازی فرآیند کسب‌وکار
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقهحتی اگر تمرکز دنیای کسب‌وکار روی فناوری باشد، آنچه کسب‌وکارها را به پیش می‌رانَد، فرآیند است. فرآیندها تعیین‌کننده‌ی نحوه‌ی کار شرکت‌ها هستند، اعم از اینکه برای سفارش‌دهی تا دریافت، درخواست تا انجام درخواست یا استخدام تا آشناسازی و معاشرت سازمانی (Onboarding) استفاده شوند. قطعاً ممکن است شرکت‌ها به سیستم‌های فناوری مشابه رقبای خود دست پیدا کنند.
شنبه, ۱۹ بهمن ۱۳۹۸ / انتشار یافته در مقالات, مقاله کاربردی
چرا خودکارسازی برای دواپس (DevOps) حیاتی است؟
زمان تقریبی مطالعه: 6 دقیقهدر پاسخ به این پرسش که چرا خودکارسازی برای دواپس حیاتی است، ابتدا باید اشاره کنیم که هدف دواپس برقراری تعامل مؤثر میان تیم توسعه و تیم عملیات است. چون، تا پیش از دواپس، دیوار حائل بین این دو تیم سبب می‌شد تحویل ارزش به مشتری سرعت و چابکی لازم را نداشته باشد. اما دواپس
شنبه, ۱۶ آذر ۱۳۹۸ / انتشار یافته در مطالعه موردی, مقالات
رضا عسکری
زمان تقریبی مطالعه: 5 دقیقهاگر مدیر هستید، حتما با این صحنه مواجه شده‌اید که انبوهی از پرونده‌ها و نامه‌ها بر روی میزتان تلنبار شده و منتظر تأیید یا امضای شما هستند؛ اگر کارمند هستید، بی‌شک برایتان پیش آمده که روزها و شاید هفته‌ها در انتظار تأیید درخواست یا رفع یک مشکل مانده باشید؛ یا اگر هم مشتری یک سازمان
سه شنبه, ۲۳ خرداد ۱۳۹۶ / انتشار یافته در مطالعه موردی, مقالات
خودکار سازی ITSM
زمان تقریبی مطالعه: 6 دقیقهخودکار سازی ، آموزش های ماشینی، روباتیک … دنیای کسب و کار در حال تغییر است و به زودی سر و صدای زیادی به پا خواهد کرد. آیا ما کاملاً برای همکاری نزدیک با ماشین ها در این دنیا آماده ایم؟! تکنولوژی هوشمند و روندهای خودکار در کسب و کار در سال های اخیر، پیشرفت