167 نتایج جستجو برای: مدیریت تغییر

زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه مدیریت انتشار و استقرار یکی از زیرفرآیندهای انتقال سرویس به‌شمار می‌رود که وظیفه آن انتقال خدمت از محیط آزمایشگاهی به محیط عملیاتی است. مدیریت انتشار و استقرار شامل چهار مرحله است: برنامه‌ریزی و توسعه؛ ساخت و تست پکیج انتشار؛ استقرار؛ پایش و خاتمه استقرار نرم‌افزار و سخت‌افزار جدید در محیط عملیاتی. نکته مهم در این‌باره،

زمان تقریبی مطالعه: 7 دقیقه در فرآیند مدیریت ریسک امنیت اطلاعات، باید دقیقاً مشخص کنیم که می‌خواهیم چه راهبردی را در مواجهه با ریسک‌های سازمان در پیش بگیریم. اما پیش‌شرط ورود به این بحث، داشتن درک درستی از مفهوم ریسک و آگاهی از اهمیت شناخت و مدیریت آن است. اینکه اساساً «ریسک» چیست و «مدیریت ریسک» به‌طور عام، چه کمکی

زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه در هر پروژه‌ای، ریسک همان اتفاق غیرمنتظره یا شرایطی است که در صورت وقوع، تاثیرات منفی یا مثبت آن می‌تواند اهداف پروژه را تحت‌الشعاع قرار دهد. این تعریف نقطه شروع مهمی برای درک ریسک‌های پروژه است. ریسک در پروژه نشات‌گرفته از موقعیتی پیش‌بینی‌ناپذیر است. ازآنجاکه تلاش‌های ما برای پیش‌بینی آینده، بر اساس فرضیات و ارزیابی‌هایی

زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه مهم نیست که چقدر در پیش‌بینی وقایع خوب باشید، یک رخداد هنوز هم می‌تواند رخ دهد. رخدادها اختلالات یا وقفه‌هایی هستند که در عملکرد خدمت رخ می‌دهند و ممکن است موجب اختلال در خدمت یا افت کیفیت آن شود و عدم وجود یک فرآیند مؤثر و ساده در سازمان‌ها برای حل و فصل این رخدادها

زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه در گذشته کارشناسان فناوری اطلاعات همیشه در انتظار تماس از جانب کاربران برای اعلام مشکل و قطعی بودند و بعد از تماس، مشکل آن‌ها را بررسی و سرویس را به مدار باز می‌گرداندند. در این بین، شرکت‌های بزرگ تولید کننده محصولات برای رفع این کاستی، ابزارهای مانیتورینگ طراحی کردند تا بتوانند پیش از اعلام کاربر

زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه درخواست های دسترسی ممکن است از طرق مختلف ارسال شوند. به طور مثال با عنوان درخواست سرویس در سیستم ثبت شوند یا توسط میز خدمات، از طریق منابع انسانی، یا حتی از طریق فرآیند مدیریت تغییر. مدیریت دسترسی، مسئول بررسی و رسیدگی به درخواست­‌های دسترسی است. این فرآیند شامل مواردی مثل کنترل نام کاربری، رمز

زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه الهام حاجی سامی کارشناس پیاده سازی و استقرار گروه فناوری پرند است، او پیرو یادداشت قبلی خود، مطلب جدیدی در رسانه اینترنتی راه پرداخت پیرامون استراتژی مدیریت خدمات با عنوان «چرا به استراتژی مدیریت خدمات پایبند باشیم؟» منتشر کرده است. اصول استراتژی مفهومی است که به دستورالعمل‌ها و نحوه ارتباطاتِ دارایی‌هایمان برای رسیدن به چشم‌انداز

زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه مسئله و چالش مدیریت رخداد و مشکل چیست؟ ترکیب مدیریت رخداد و مشکل، یکی از بهترین ایده‏ هایی بوده که در مستندات ITIL مطرح شده است. این ایده، بیانگر قدمی روبه ‏جلو در تفکر مدیریت IT بوده است. با این حال، به نظر می رسد که امروزه این ایده منسوخ شده و منجر به شکل‏

زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه در دنیایی که در آن زندگی می‌کنیم، اقتصاد به سمت دانش‌محور شدن حرکت کرده و بسیاری از معادلات پیشین سازمان‌ها را با چالش مواجه ساخته است. در این فضای نوین رقابتی، یکی از شاخه‌های فرعی اقتصاد، دانش است. سازمان‌های پیشرو که بر محور فناوری اطلاعات طراحی شده‌اند، برای درک، انطباق پذیری و مدیریت تغییرات محیط