همکاری گروه فناوری پرند و رسانه راه پرداخت در تولید محتوای صنعت بانکداری و نظام پرداخت

گروه فناوری پرند و رسانه راه پرداخت در برنامه مشترکی، مجموعه مقالاتی را به صورت منظم، به‌منظور تشریح نظام‌ها، فرآیندها، چارچوب‌ها و به‌روش‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مصادیق آن در صنعت بانکداری و پرداخت منتشر خواهند ساخت.

این مقالات که به قلم همکاران گروه فناوری پرند خواهد بود، در رسانه راه پرداخت منتشر شده و مورد استفاده علاقمندان قرار می گیرد. در همین راستا، مقدمه ای بر این جریان به قلم مهندس مژده مرشدی، مسئول توسعه کسب‌وکار راهکارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در گروه فناوری پرند نگاشته و منتشر شده است. این مقاله با عنوان «لزوم نوین‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در بانک‌ها و شرکت‌های خدمات پرداخت» در رسانه راه پرداخت انتشار یافته که بخش هایی از آن در ادامه آمده است:

عبارت «فناوری اطلاعات به‌عنوان توانمند ساز کسب‌وکار یا IT as Business enabler» دیگر شریعت اصلی فناوری اطلاعات را بیان نمی‌کند. دستکم در صنعت بانکداری و پرداخت، آن‌چنان کسب‌وکار و فناوری اطلاعات درهم‌آمیخته شده‌اند که می‌توان از PSPها، به‌عنوان شرکت‌های فناوری اطلاعاتی که خدمات پرداخت ارائه می‌کنند یادکرد.

در خصوص بانک‌ها نیز با روند کاهش شعب و نیز افزایش تراکنش‌های دیجیتالی در آینده‌ای نه‌چندان دور می‌توان اذعان داشت «بانک‌ها، شرکت‌های فناوری اطلاعاتی هستند که خدمات بانکداری و مالی ارائه می‌دهند». به‌بیان‌دیگر در صنعت بانکداری و پرداخت، فناوری اطلاعات نه‌تنها توانمندساز، بلکه «پیش‌ران» است.

درصورتی‌که نسبت به این گزاره تردید دارید کافی است در روندهای اخیر صنعت تأمل‌کنیم؛ فین‌تک، بلاکچین، ارزهای رمزنگاری‌شده و… همه و همه تحولاتی هستند که سهم فناوری اطلاعات در آن‌ها بیش از کسب‌وکار است.

این دیدگاه از منظر سازمان نیز قابل‌تعمیم بوده و اکنون فناوری اطلاعات بانک‌ها نه‌تنها دیگر بخشی از ستاد به‌عنوان واحد ارائه‌دهنده خدمت به واحدهای صف (کسب‌وکار) نیستند،‌ بلکه خود بخشی از صف (کسب‌وکار) بانک به شمار می‌روند. علاوه بر این در بانک‌های پیشرو، جایگاه‌های معاونت مدیرعامل (به‌جای مدیر) و حتی عضویت در هیئت‌مدیره برای ارشدترین مقام فناوری اطلاعات مشاهده می‌شود.

برای مطالعه متن کامل این نوشتار، می توانید به وب سایت راه پرداخت مراجعه نمایید.

قابل ذکر است که علاوه بر این مقالات؛ گروه فناوری پرند از گذشته نیز محتواهای مدونی را در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تحت عنوان سرویس پرند 101 منتشر می کرد که همچنان ادامه خواهد داشت و می توانید با عضویت در این سرویس، از آن ها استفاده بفرمایید.