نگاهی به راهکار پرند برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بانکی و پرداخت

مصاحبه رسانه اینترنتی راه پرداخت با جناب آقای علی پرورش، مدیرعامل گروه فناوری پرند:

علی پرورش، مدیرعامل گروه فناوری پرند تنها نماینده شرکت وندیا در خاورمیانه است. راهکار Wendia POB که بر اساس گواهی مرجع اصلی ممیزی ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یکی از 10 راهکار برتر در دنیا به شمار می رود، از طرف صنعت بانکداری و پرداخت ایران نیز با استقبال مواجه شده است. از همین رو پای صحبت های علی پرورش نشستیم تا برایمان توضیح دهد دقیقا گزاره ارزشی (Value Proposition) گروه فناوری پرند چیست؟

آيا می توانید به طور خلاصه بگویید به دنبال چه نقشی در صنعت بانکداری و پرداخت هستید؟

ما می خواهیم امکان ریل گذاری را برایشان فراهم کنیم. می خواهیم به سازمان های عظیم و سطح اینترپرایز مانند بانک ها و شرکت های پرداخت و فعالان این اکوسیستم اطمینان دهیم تصمیمات شان، استراتژی هایشان، سیاست هایشان، کامپلاینس هایشان و غیره همانطور که طراحی، برنامه ریزی و ابلاغ می شود، می تواند اجرا هم بشود. می خواهیم قوام و بلوغ فناوری اطلاعات را از لایه عملیات و زیرساخت تا حاکمیت سازمانی افزایش دهیم.

و دقیقا گزاره ارزشی شما برای مشتریانتان چیست؟

وندیا روی سرعت، یکپارچه سازی و انعطاف تاکید دارد. ما سعی داریم پیچیدگی را ساده کنیم، عملیات را خودکار کرده، فرم ها را سلف سرویس کنیم و به بیان ساده سعی داریم تجربه ارائه خدمات را مانند تجربه مسافرت با قطار، آسوده و مطمئن سازیم.

مزیت های شما برای این کار چیست؟ چرا بانک ها و شرکت های پرداخت برای این کار باید شما را انتخاب کنند؟

اولا به خاطر تجارب موفق ما. ما بیشترین تجربه استقرار ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را در ایران داریم و شیوه های مختلفی را تجربه کرده ایم که به انعطاف ما متناسب با انتظارات مشتریان منجر می شود. دوما به خاطر ابزار Wendia POB ؛ چراکه یکی از بهترین های دنیاست و کاملا بومی شده و این بومی سازی هم توسط خود وندیا در زیرساخت ابزار صورت گرفته است. به بیان دیگر در زیرساخت وندیا تقویم ما پیاده سازی شده که به خصوص برای بانک ها که عملیات شان وابستگی زیادی به دقت زمانی دارد، از اهمیت فراوانی برخوردار است.

نکته بعدی قابلیت یکپارچه سازی وندیا است که کامل با اکوسیستم پیچیده فناوری اطلاعات یک بانک یا شرکت پرداخت یکپارچه می شود و انعطاف فراوانی جهت اختصاصی سازی برای هر مشتری دارد و نکته بسیار مهم دیگر این است که این ابزار تنها ابزار لیست پینک است که در ایران نماینده رسمی دارد، به بیان دیگر مشتریان ما از اینکه مشتری وندیا هستند و پشتیبانی آن را خواهند داشت، مطمئن هستند که این موضوع برای یک سازمان در سطح بانک ها و شرکت های پرداخت که کسب وکارشان از فناوری اطلاعات تفکیک پذیر نیست، اهمیت ویژه ای دارد.

متن کامل این مصاحبه را می توانید در رسانه اینترنتی راه پرداخت مطالعه نمائید.