زمینه اصلی فعالیت من، گرافیک و تبلیغات هست. علاقه مند به فناوری اطلاعات هستم و در طول سال های همکاری با گروه فناوری پرند، مطالعاتی در زمینه ITIL داشته ام و مقالات تدوین شده تیم تولید محتوا را ویرایش کرده و نشر می دهم.
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه قابلیت های پورتال کاربران در مسیر توسعه صنعت فناوری اطلاعات ادامه می یابد، تا دستیابی به خواسته های کاربران و تکنولوژی لازم حاصل شود و بیاموزد که چه چیزی موثر است و چه چیزی نیست! نسل های متفاوت پورتال کاربران پروسه پورتال کاربران تاکنون سه نسل از قابلیت ها را شامل بوده است: نسل
زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه در ماه های گذشته، امنیت IT ، هکرها و حملات سایبری آنها سرفصل اخبار بوده است. فرضیه دستکاری انتخابات ریاست جمهوری آمریکا، حملات سایبری سایت یاهو، شبکه پلی استیشن سونی یا باج افزار معروف واناکرای (WannaCry) که سروصدای زیادی به پا کرد و در نتیجه مباحث مربوط به امنیت به مدت زیادی در دستور کار
زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه در نظرسنجی اخیری که در سال 2017 انجام شده است، مردم شمال اروپا به عنوان شادترین مردم دنیا معرفی شده اند. بر اساس مطالعات انجام گرفته، ریشه این شادی در نگرش های مثبت، عملکرد و خدماتِ خوب سامانه های اجتماعی و اختلاف طبقاتی ناچیز، نهفته است. به طور کلی، مردمان نروژ و دانمارک، نگرانی های
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه شوالیه جدای و غول های خدمات رسانی در موارد بسیار با هم اشتراک دارند. این مطلب را بخوانید تا ببینیم IT چه چیزی از این شوالیه ها می تواند یاد بگیرید تا بهره وری خود را لحظه به لحظه افزایش دهد. در دنیای جنگ ستارگان، شوالیه جدای، نمونه کاملی از قهرمانان است. مردان قدرتمندی که
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه مدیریت تماس با مشتری موثر، موجب ارتقای سطح خدمات و رضایت بیشتر مشتری خواهد شد و در نتیجه تعهدات سازمان به مشتری را تضمین خواهد کرد. بیایید بیشتر بیاموزیم که چگونه این امر می تواند ارتباطات با مشتری را تقویت نموده و تجربه خدماتی بی نقص را پدید آورد. همزمان با این موضوع، در اتاق
زمان تقریبی مطالعه: 5 دقیقه داستان کوتاهی درباره آنکه IT در مواجهه با سه تفنگدار چه باید بکند و اصلاً چرا IT در وسط این ماجراجویی است؟!! کسی است که با داستان معروف سه تفنگدار آشنایی نداشته باشد؟! دارتن یان، جوان بی تجربه و مغرور، راهی پاریس می شود تا به تفنگداران زبده سلطنتی بپیوندد. او بعد از ارزیابی های
زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه برای اولین بار در شبکه بانکی با همکاری بانک ملی ایران و گروه فناوری پرند، خدمات فناوری اطلاعات بانک ملی مبتنی بر چارچوب استاندارد ITIL ، شامل 160 سرویس بانکی و فناوری اطلاعات در سطح تمامی شعب این بانک در کشور راه اندازی گردید. امیدواریم این حرکت مثبت بانک ملی ایران زمینه ساز پیشرفت بیشتر
زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه گروه فناوری پرند در سال های گذشته با ارائه نرم افزارهای ITIL در حوزه مدیریت خدمات، تلاش کرده است تا بهترین راهکارهای مدیریتی را ارائه نماید. در این راستا کسب نمایندگی شرکت معتبر Wendia International و ارائه راهکار Wendia POB که مطابق با استانداردهای ITIL بوده و موفق به کسب گواهینامه هایی معتبر همچون Pinkverify