زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه فرآیند مدیریت تغییر گاهی بسیار پیچیده می‌شود. وقتی بیش‌ازحد درگیر فرآیند تغییر می‌شوید، فراموش می‌کنید که ذی‌نفعان و کاربران نهایی خود را در نظر بگیرید. پس چه کاری می‌توانید بکنید که فرآیند مدیریت تغییر برای همه آسان‌تر شود؟ من در نقش یک مشاور، اغلب در فرآیندهای مدیریت تغییر به مشتریان کمک می‌کنم. ما قبلاً در
زمان تقریبی مطالعه: 5 دقیقه فرآیند مدیریت تغییر در محیط ابری (Cloud) نیازمند تغییراتی در نقش‌ها و عملکردهاست. این فرآیند که خود کنترل‌کننده‌ی هر نوع تغییری در سازمان است، برای سازگار شدن با محیط ابری باید تغییر کند. راه میانبری هم وجود ندارد. امروزه، نقش فناوری‌های ابری به عنوان استانداردی برای فناوری اطلاعات سازمانی، کاملاً اثبات‌شده است. در واقع، بیشتر
زمان تقریبی مطالعه: 5 دقیقه وقتی فرآیند مدیریت تغییر چابکی و پاسخ‌گویی لازم را ندارد، بسیاری از کسب و کارها و سازمان‌های فناوری اطلاعات از اجرای این فرآیند ناامید می‌شوند. در واقع، فرآیند مدیریت تغییر در بیشتر اوقات به جای اینکه یک «ارزش سازنده» تلقی شود، بیش از حد بوروکراتیک است و مانعی بر سر راه انجام کارها به شمار
زمان تقریبی مطالعه: 6 دقیقه یکی از اهداف تغییر، در هر سازمانی، بهبود در روند انجام کارهاست. وقتی قصد ایجاد تغییر در سازمانتان را دارید، یعنی در پِی آن هستید که تاثیرِ تغییر حاصل‌شده را بر یکی از موارد زیر یا همه‌ی آن‌ها ببینید: مراحل انجام کار سیستم‌ها ساختار سازمانی وظایف کاری رویکردها و ابزارهای بسیاری برای بهبود وضعیت هر
زمان تقریبی مطالعه: 7 دقیقه خیلی از سازمان‌ها به ارزش فرآیند مدیریت تغییر برای کسب و کار به درستی واقف نیستند و غالباً تمرکز اصلی‌شان را هنگام استقرار ITIL، بیشتر روی فرآیند مدیریت رخداد (Incident Management) می‌گذارند. اما فرآیند مدیریت رخداد ذاتاً بر نقصان‌ها و اختلالات تمرکز دارد؛ رخدادهای ناخوشایندی که باید هرچه سریع‌تر حل و فصل شوند. در حالی
زمان تقریبی مطالعه: 7 دقیقه تعریف فرآیند مدیریت تغییر در ITIL براساس تعریف ITIL، فرآیند مدیریت تغییر (Change Management) به فرآیند ردیابی و مدیریت یک تغییر در کل چرخه حیات آن، با هدف به حداقل رساندن ریسک، گفته می‌شود. فرآیند مدیریت تغییر برای کمک به کنترل چرخه حیات تغییرات استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی خدمات IT، از طریق روش‌های استاندارد، طراحی
