زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه در ماه های گذشته، امنیت IT ، هکرها و حملات سایبری آنها سرفصل اخبار بوده است. فرضیه دستکاری انتخابات ریاست جمهوری آمریکا، حملات سایبری سایت یاهو، شبکه پلی استیشن سونی یا باج افزار معروف واناکرای (WannaCry) که سروصدای زیادی به پا کرد و در نتیجه مباحث مربوط به امنیت به مدت زیادی در دستور کار
زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه در نظرسنجی اخیری که در سال 2017 انجام شده است، مردم شمال اروپا به عنوان شادترین مردم دنیا معرفی شده اند. بر اساس مطالعات انجام گرفته، ریشه این شادی در نگرش های مثبت، عملکرد و خدماتِ خوب سامانه های اجتماعی و اختلاف طبقاتی ناچیز، نهفته است. به طور کلی، مردمان نروژ و دانمارک، نگرانی های
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه شوالیه جدای و غول های خدمات رسانی در موارد بسیار با هم اشتراک دارند. این مطلب را بخوانید تا ببینیم IT چه چیزی از این شوالیه ها می تواند یاد بگیرید تا بهره وری خود را لحظه به لحظه افزایش دهد. در دنیای جنگ ستارگان، شوالیه جدای، نمونه کاملی از قهرمانان است. مردان قدرتمندی که
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه مدیریت تماس با مشتری موثر، موجب ارتقای سطح خدمات و رضایت بیشتر مشتری خواهد شد و در نتیجه تعهدات سازمان به مشتری را تضمین خواهد کرد. بیایید بیشتر بیاموزیم که چگونه این امر می تواند ارتباطات با مشتری را تقویت نموده و تجربه خدماتی بی نقص را پدید آورد. همزمان با این موضوع، در اتاق
زمان تقریبی مطالعه: 5 دقیقه داستان کوتاهی درباره آنکه IT در مواجهه با سه تفنگدار چه باید بکند و اصلاً چرا IT در وسط این ماجراجویی است؟!! کسی است که با داستان معروف سه تفنگدار آشنایی نداشته باشد؟! دارتن یان، جوان بی تجربه و مغرور، راهی پاریس می شود تا به تفنگداران زبده سلطنتی بپیوندد. او بعد از ارزیابی های