شنبه, 25 شهریور 1396 / انتشار یافته در مطالعه موردی, مقالات
ITSM چابک
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه آیا ITSM چابک، یک اصطلاح رسمی است و در پشت آن مجموعه ای از دانش نهفته است؟ در واقع، پاسخ این پرسش خیر است! من این واژه را در سال های اخیر بارها شنیده ام، ولی هیچوقت استفاده نکرده بودم تا زمانی که احساس کردم در دنیای ITSM فعلی، ما نیاز به چابکی بیشتری داریم.
یکشنبه, 15 مرداد 1396 / انتشار یافته در مطالعه موردی, مقالات
نرم افزار سازمانی
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه هنگامی که صحبت از انتخاب نرم افزار سازمانی به میان می آید، واحد IT با چالش هایی مشابه یک مصرف کننده مواجه می شود. شرکت های نرم افزاری و محصولات بسیار زیادی برای انتخاب وجود دارد. چه چیزی را باید خرید؟ و از چه کسی؟ تصمیم گیری در رابطه با خرید یک محصول و انتخاب
سه شنبه, 23 خرداد 1396 / انتشار یافته در مطالعه موردی, مقالات
خودکار سازی ITSM
زمان تقریبی مطالعه: 6 دقیقه خودکار سازی ، آموزش های ماشینی، روباتیک … دنیای کسب و کار در حال تغییر است و به زودی سر و صدای زیادی به پا خواهد کرد. آیا ما کاملاً برای همکاری نزدیک با ماشین ها در این دنیا آماده ایم؟! تکنولوژی هوشمند و روندهای خودکار در کسب و کار در سال های اخیر، پیشرفت
شنبه, 20 خرداد 1396 / انتشار یافته در مطالعه موردی, مقالات
شوالیه جدای در مدیریت خدمات
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه شوالیه جدای و غول های خدمات رسانی در موارد بسیار با هم اشتراک دارند. این مطلب را بخوانید تا ببینیم IT چه چیزی از این شوالیه ها می تواند یاد بگیرید تا بهره وری خود را لحظه به لحظه افزایش دهد. در دنیای جنگ ستارگان، شوالیه جدای، نمونه کاملی از قهرمانان است. مردان قدرتمندی که
چهارشنبه, 27 اردیبهشت 1396 / انتشار یافته در اخبار گروه فناوری پرند
نرم افزار بانک ملی
زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه برای اولین بار در شبکه بانکی با همکاری بانک ملی ایران و گروه فناوری پرند، خدمات فناوری اطلاعات بانک ملی مبتنی بر چارچوب استاندارد ITIL ، شامل 160 سرویس بانکی و فناوری اطلاعات در سطح تمامی شعب این بانک در کشور راه اندازی گردید. امیدواریم این حرکت مثبت بانک ‌ملی‌ ایران زمینه ساز پیشرفت بیشتر