زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه در مسیر خلق ارزش برای مشتریان، کسب رضایت حداکثری ایشان و در نهایت نیل به اهداف سازمان، همواره چالش هایی در خصوص مدیریت بهینه خدمات وجود دارد. با سرعت رشد تکنولوژی و مطالعات گسترده حوزه ارائه خدمات بهین روش هایی در کلاس جهانی تدوین و در سراسر دنیا عرضه شده اند. در همین راستا سامانه
زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه مصاحبه رسانه اینترنتی راه پرداخت با جناب آقای علی پرورش، مدیرعامل گروه فناوری پرند: علی پرورش، مدیرعامل گروه فناوری پرند تنها نماینده شرکت وندیا در خاورمیانه است. راهکار Wendia POB که بر اساس گواهی مرجع اصلی ممیزی ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات یکی از 10 راهکار برتر در دنیا به شمار می رود، از طرف صنعت بانکداری
زمان تقریبی مطالعه: 15 دقیقه در باب اهمیت شاخص های زمانی شاخص های زمانی ارائه خدمت یکی از مهم‌ترین عوامل در بهبود ارائه خدمات هستند. چرا که اساساً زمان یکی از اصلی‌ترین منابع در اختیار بشر است که نه تجدیدپذیر است و نه ذخیره‌پذیر. بنابراین، تنها گزینه‌ی پیش روی ما استفاده‌ی بهینه از آن است. امروزه در صنایع، به‌ویژه صنایع
زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه ما در گروه فناوری پرند با مشتریانمان زندگی می کنیم، به پروژه های مشترکمان جان میدهیم، به راهکارهایی که ارائه می کنیم عشق می دهیم و مانند فرزندمان مراقبشان هستیم؛ تا به نحو احسن رشد کنند و در مسیری که مطلوب مشتریانمان است بالغ شوند و در نهایت دستاوردهای مدنظرشان حاصل شود. امروز 17 اردیبهشت
زمان تقریبی مطالعه: 4 دقیقه مقدمه امروزه سازمان ها نیازمند اتوماسیون هرچه بیشتر فرآیندهای کسب و کارشان هستند و این امر تقاضای بیشتری را برای مدیریت اطلاعات ایجاد می کند. هنگامی که داده ها در دسترس و مورد استفاده بیش از یک سیستم قرار می گیرد، این سوال اساسی به وجود می آید که چه کسی مالک اطلاعات است و
زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه برای اولین بار در شبکه بانکی با همکاری بانک ملی ایران و گروه فناوری پرند، خدمات فناوری اطلاعات بانک ملی مبتنی بر چارچوب استاندارد ITIL ، شامل 160 سرویس بانکی و فناوری اطلاعات در سطح تمامی شعب این بانک در کشور راه اندازی گردید. امیدواریم این حرکت مثبت بانک ملی ایران زمینه ساز پیشرفت بیشتر
زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه گروه فناوری پرند در سال های گذشته با ارائه نرم افزارهای ITIL در حوزه مدیریت خدمات، تلاش کرده است تا بهترین راهکارهای مدیریتی را ارائه نماید. در این راستا کسب نمایندگی شرکت معتبر Wendia International و ارائه راهکار Wendia POB که مطابق با استانداردهای ITIL بوده و موفق به کسب گواهینامه هایی معتبر همچون Pinkverify
زمان تقریبی مطالعه: < 1 دقیقه گروه فناوری پرند و Wendia International موفق به عقد قرارداد همکاری در حوزه فروش و بومی سازی نرم افزار POB برای زبان های فارسی و عربی شدند. بر اساس این قرارداد مشترک، دو شرکت متعهد به بومی سازی نرم افزار Wendia POB، که یکی از نرم افزار های مورد تأييد Pink Elephant برای پشتیبانی از
- 1
- 2