محصول POB مجموعه ماژولهای نرمافزاری جامع برای مديريت خدمات و فرآيندهای کسب و کار است. يک بسته نرمافزاری مشتمل بر ماژولهای پشتيبانی برای فرآيندهای ITIL شامل وقايع، مشکلات، پیکربندی، تغييرات، نشر، دسترسپذيری و سطح خدمات که شامل ماژولهايی برای مديريت بر پروژهها، منابع، انبار، خريد، فروش، استهلاک و مديريت دارايیها نيز است.
ماژولار بودن به معنای استفاده بهينه و مجدد از دادهها است. در یک سیستم ماژولار، دادهها یک بار در پايگاه داده مرکزی وارد میشوند و میتوان آنها را در کليه ماژولها مورد استفاده قرار داد، در واقع يک نقطه واحد از اطلاعات به وجود میآید. استفاده از پایگاه داده مرکزی، تضمینکننده دادههایی قابل اطمینان، همگون و کامل خواهد بود.
شرکت Wendia تمرکز خود را بر نيازهای مشتری معطوف ساخته و POB را در مرحله اول برای پشتيبانی از فرآيندهای کسب و کار توسعه میدهد. مشتريان ما معتقد هستند که استقرار POB توسط Wendia با مشخصههايی از جمله سرعت، يکپارچگی و انعطافپذيری همراه است.
ابزار مديريت خدمات، راهکاری برای مديريت بر فرآيندهای کسب و کار شما است تا خدمات با کيفيت و پايدار، رضايتمندی بالای کاربران و سنجش قابل اطمينان را تضمين نمايد. مبنای اصلی مديريت خدمات بر ثبت دانش سازمانی و حل مشکلات و وقايع به صورت موثر بنا نهاده شده است. با استفاده از POB شما توانايیهای مورد نياز برای ارتقاء عمليات فناوری اطلاعات و کليه پشتيبانیهای فناوری اطلاعات برای کسب و کار خود را به دست خواهيد آورد.