مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL

راهکار جامع مدیریت خدمات POB

بزرگ‌ترین شرکت‌های فناوری اطلاعات

چرا راهکار گروه فناوری پرند را انتخاب کرده‌اند؟

اعتماد بالای مشتریان به خدمات گروه فناوری پرند، حاصل پایبندی ما به تعهداتمان، درک نیازهای مشتریان و ارائه راهکاری است که کارآیی آن به مشتریان ثابت شده است.

همین امروز با کارشناسان ما تماس بگیرید

مزایای پیاده سازی POB برای سازمان شما چیست؟

مزایای رقابتی بی‌شمار

مديريت امور در حداقل زمان، امکان نظارت کامل بر فرآیندها و عملکردها، یکپارچه با سایر ابزارهای کسب‌وکار، بهینه‌سازی گردش کار و...

استقرار سریع و آسان

سفارشی‌سازی و پیکربندی مطابق با ساختار سازمان شما و همسو با نیازمندی‌ های سیستمی، یکپارچه‌سازی با محیط فعلی، سرعت در تحویل و...

بازگشت سریع سرمایه

کاهش هزینه‌ها به ازای هر واقعه، کاهش هزینه‌های تماس، استفاده حداکثری از منابع، ساده‌سازی فعالیت‌ها، پشتیبانی از تصمیمات حیاتی مالی و...

درخواست جلسه دموی اختصاصی

با تکمیل فرم زیر، کارشناسان ما برای تنظیم نشست حضوری با شما در ارتباط خواهند بود.

ما چه می‌کنیم؟

ما از نخستین تماس‌ها تا مراحل مختلف تصمیم‌گیری، مشاوره، پیاده‌سازی، استقرار و پشتیبانی در کنارتان هستیم. می‌توانید با اطمینان خاطر روی متخصصان گروه فناوری پرند حساب کنید!

مشاوره

بررسی روندها و چرخه حیات خدمات IT، نیازسنجی مشتری و بررسی فرآیندهای کارکردی، پیشنهاد راهکار مورد نیاز.

پیاده‌سازی

پیاده‌سازی فرآیندهای مورد نظر با در نظر گرفتن نیازها و شرایط مشتری، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با هدف افزایش بهره‌وری.

استقرار

همراهی با تیم عملیات مشتری، برای استقرار درست و جامع ابزار و رفع سریع موانع احتمالی موجود در مسیر بهره‌برداری از آن.

پشتیبانی

دریافت رخدادها و درخواست‌های مشتریان به صورت خودکار و پاسخگویی سریع، و اقدام مناسب در مورد تغییرات پیشِ رو.

چرا ما POB را به شما پیشنهاد می کنیم؟

شروعی ساده با راهکار مدیریت خدمات

پیاده سازی یک ابزار ITSM جدید می تواند بر تمامی گردش کار سازمان شما تاثیر بگذارد و تغییری بزرگ به وجود آورد. تغییری که باید پیش از آنکه بر عملکرد شما و کارکنانتان نمود پیدا کند، در ذهن شما ایجاد شود. پس پیش از هر اقدامی باید بدانیم که به دنبال چه هستیم و چرا به آن نیاز داریم.

در این ویدئوی کوتاه، نوشین سمساریلر از همکاران بخش پیاده سازی و استقرار گروه فناوری پرند، سعی می کند تا ذهن شما را برای شروع این تغییر آماده کند...

بی‌خبر نمانید!

آدرس ایمیل خود را وارد کنید تا پربازدیدترین محتواهای وبلاگ گروه فناوری پرند را در ایمیل خود دریافت کنید.

آخرین‌های وبلاگ

چالش های صنعت پرداخت در عصر تحول دیجیتال
زمان تقریبی مطالعه: 5 دقیقه صنعت پرداخت بیش از آنچه فکرش را می‌کنیم با زندگی روزانه‌ی مردم درهم‌ تنیده شده است. تک‌تک ما به نوعی مشتریان صنعت پرداخت هستیم و هر تحولی در این صنعت، مستقیم یا غیرمستقیم، بر زندگی روزانه و معاش ما تأثیرگذار است. در دو دهه‌ی اخیر، با ورود فناوری اطلاعات به حوزه‌ی بانکداری و پرداخت و
برچسب ها:
نقش بانک‌ها در مدیریت ریسک جرائم مالی در دوران بحران کرونا و پس از آن
زمان تقریبی مطالعه: 7 دقیقه آیا بانک‌ها می‌توانند با مدیریت ریسک جرائم مالی، جلوی این جرائم را در دوران بحران کرونا و پس از آن بگیرند؟ موضوع این است که بحران کرونا بانکداری را مختل کرده است. عمق و سرعت تغییرات باعث افزایش سطح ریسک‌ها شده که نتیجه‌ی آن، فراهم شدن محیطی مناسب برای جرائم مالی، به ویژه کلاهبرداری، جرائم
چگونه از تأثیر بحران کرونا بر کارکنان واحد پشتیبانی فناوری اطلاعات بکاهیم؟
زمان تقریبی مطالعه: 8 دقیقه تأثیر بحران کرونا بر کارکنان پشتیبانی فناوری اطلاعات چیزی فراتر از دلتنگی برای عزیزان و همکاران و ملال‌آور بودن زندگی در ایام قرنطینه است. چون کار در واحد پشتیبانی فناوری اطلاعات در بهترین ایام هم کار سختی است، چه برسد به شرایط فعلی که فعالیت کارکنان این بخش را از همیشه دشوارتر کرده است. قرنطینه
برچسب ها:
اینفوگرافیک ITIL
زمان تقریبی مطالعه: 5 دقیقه در این اینفوگرافیک می‌توانید تغییرات ITIL 4 در مقایسه با ITIL v3 را در یک نگاه کلی مشاهده کنید. این تغییرات بسیار چشمگیر و البته، گریزناپذیر بوده‌اند و ما در اینفوگرافیک حاضر فقط به برخی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره کرده‌ایم. در ادامه، قصد داریم در مورد تک‌تک تغییرات ITIL 4 در مقایسه با ITIL v3
برچسب ها: ,
بالا