بستر خدمات الکترونیک بیش از هر زمینه ی خدماتی یا کالایی دیگر، نیاز به پشتیبانی و خدمات پس از فروش دارد. اهمیت این امر در تجربه ی خدماتی مانند دامین، هاستینگ و وب سایت ها بسیار نمایان شده و پشتیبانی ضعیف این بخش می تواند خاطره ی ناخوشایندی را در ذهن مشتری تثبیت کند. بخصوص اگر فعالیتی اقتصادی در بستر الکترونیک جاری باشد، اهمیت خدمات پشتیبانی دو چندان خواهد بود.

در طول سالیان گذشته، مشتریان بسیاری بوده اند که از طراحی وب سایت در روزهای نخست بسیار راضی بوده اند، ولی پس از گذشت یک یا دو سال، وب سایت را ناکارآمد خوانده و راه حل را در تغییر آن می یابند. اما در صورت پست صحیح مطالب، تصاویر کارشناسی شده، گرافیک به روز و مدرن، رعایت تنظیمات امنیتی، ارتباط صحیح با مخاطب و... یک وب سایت می تواند برای سالیان متمادی، بدون مشکل به فعالیت خود ادامه دهد و تنها در صورت تغییر کلی ساختار وب سایت و یا نیاز به افزایش امکانات خاص، نیاز به بازطراحی پیدا کند.

از آنجایی که رعایت تمامی این مطالب، نیازمند دانش، خلاقیت و صرف زمان کافی است، خدمات پشتیبانی وب سایت، می تواند راهگشای دارندگان وب سایت ها باشد تا از سرعت، امنیت، جذابیت، تاثیرگذاری و هدایت صحیح وب سایت خود اطمینان داشته باشند.

واحد طراحی وب سایت گروه فناوری پرند با دقت نظر در این بخش، خدمات پشتیبانی خود را به در سه سطح برنزی، نقره ای و طلایی ارائه می نماید تا تمامی طیف های مشتریان را در برگرفته و نیازهای آنان را پوشش دهد. بسته ی پشتیبانی برنزی به صورت پیش فرض تمامی پلن های طراحی وب سایت را شامل شده و بدون پرداخت هزینه سال اول فعال می شود.

بسته های پشتیبانی

همیشه مثل روز اول باشید!

خدمات بسته طلایی پشتیبانی

  • پاسخگویی و ارائه خدمات با اولویت یک
  • تخصیص پشتیبان انحصاری در طول قرارداد
  • وارد نمودن تمامی مطالب وب سایت
  • طراحی ماهیانه یک اسلاید گرافیکی
  • انجام تغییرات گرافیکی ظاهری
  • اضافه نمودن امکانات درخواستی
  • طراحی و اضافه نمودن صفحات جدید
  • بک آپ های دوره ای
  • بازیابی تنظیمات در صورت بروز مشکلات
  • برگزاری مجدد جلسه آموزشی
  • رفع حفره های امنیتی و زیرساختی
  • رفع عیوب احتمالی سیستم
  • به روز رسانی های سیستمی
  • تغییر و ارسال رمزهای فراموش شده
  • رفع مشکلات جزئی در طراحی
  • رفع مشکلات جزئی در کدنویسی
  • زمان تخصیص داده شده در ماه ۱۵ نفر ساعت

همه چیز در جای خود است!

خدمات بسته نقره ای پشتیبانی

  • وارد نمودن مطالب وب سایت تا 3 ماه نخست
  • طراحی چهار اسلایدر گرافیکی در طول یکسال
  • اضافه نمودن پلاگین های درخواستی
  • طراحی و اضافه نمودن صفحات جدید
  • رفع حفره های امنیتی و زیرساختی
  • رفع عیوب احتمالی سیستم
  • به روز رسانی های سیستمی
  • تغییر و ارسال رمزهای فراموش شده
  • رفع مشکلات جزئی در طراحی
  • رفع مشکلات جزئی در کدنویسی
  • زمان تخصیص داده شده در ماه ۸ نفر ساعت

مشکلی شما را تهدید نمی کند!

خدمات بسته برنزی پشتیبانی

  • رفع حفره های امنیتی و زیرساختی
  • رفع عیوب احتمالی سیستم
  • به روز رسانی های سیستمی
  • تغییر و ارسال رمزهای فراموش شده
  • رفع مشکلات جزئی در طراحی
  • رفع مشکلات جزئی در کدنویسی

هوای شما را داریم...

پشتیبان قدم به قدم شما خواهیم بود!

بالا